Zo oefen je je herroepingsrecht uit
Als consument bij NALVEN kun je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Stuur je bericht
Mail naar straluce@hotmail.com of gebruik onze contactpagina. Je kunt onderstaande tekst kopiëren en met je bestelgegevens invullen:
Onderwerp: Herroeping – bestelling [BESTELNUMMER]
Hierbij deel ik mee dat ik de koopovereenkomst voor de volgende producten herroep: [PRODUCTEN].
Besteld op: [DATUM]
Ontvangen op: [DATUM]
Naam: [VOLLEDIGE NAAM]
Adres: [ADRES]
Datum van deze mededeling: [DATUM]
Na je bericht
We verstrekken de instructies en het juiste retouradres. Stuur geen producten naar een adres dat onze klantenservice niet heeft bevestigd. Stuur de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling terug.
De retourvoorwaarden en eventuele retourverzendkosten moeten vóór aankoop duidelijk zijn. Vraag de klantenservice vóór het bestellen naar de toepasselijke kosten als je die wilt weten. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.
Meer informatie vind je op Retouren, herroeping en terugbetalingen.
Retouradres en 14 dagen herroepingsrecht voor alle artikelen
Retouradres: Corso Europa 712, 16148 Genova (GE), Italië. Je kunt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst alle NALVEN-producten herroepen, ook afgeprijsde artikelen, aanbiedingen en bundels. Er gelden geen uitsluitingen voor categorieën of aanbiedingen. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na je herroepingsverklaring terug. Bij vrijwillige herroeping zijn de directe retourverzendkosten voor de klant; wettelijke rechten bij gebrekkige of niet-conforme artikelen blijven gelden.